1. Introducción

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas aplicables, Tu Rueda Ya adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”).

Esta Política será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en desarrollo del objeto social de la compañía.

El Titular declara conocer, entender y aceptar la presente Política publicada en TuRuedaYa.com, y otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que TURUEDAYA realice el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las condiciones aquí previstas.

En caso de ser usuario o cliente del Portal, es importante revisar esta Política junto con los Términos y Condiciones disponibles en el Sitio Web.

El uso del Portal o de los servicios de TURUEDAYA implica la aceptación de las prácticas descritas en esta Política.

2. Tratamiento de Datos Personales

TURUEDAYA recolecta, almacena, usa y comparte datos personales de usuarios, clientes y proveedores para el adecuado funcionamiento de sus servicios y relaciones comerciales.

Esta Política aplica para:

Usuarios del Portal.
Clientes.
Proveedores.
Personas que adquieran productos o servicios.

TURUEDAYA no recolecta datos personales sin autorización del titular.

Si no está de acuerdo con esta Política, le solicitamos abstenerse de utilizar el Portal o sus servicios.

3. Definiciones

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de datos personales.

Base de Datos

Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

Dato Personal

Información vinculada o asociada a una persona natural identificada o identificable.

Dato Personal Sensible

Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

TURUEDAYA no recolecta ni utiliza datos personales sensibles.

Dato Personal Público

Información considerada pública según la ley colombiana.

Encargado del Tratamiento

Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

Responsable del Tratamiento

Persona que decide sobre la recolección y finalidad del tratamiento de datos.

Titular del Dato

Persona natural a la que pertenecen los datos personales.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Responsable del Tratamiento

Razón social: Angie Lisset González Quirama
Domicilio: Cartago, Valle del Cauca
Dirección: Calle 10 #7-57
Correo electrónico: administrativo@turuedaya.com
Teléfono: 3107053805

5. Información que Recolectamos

TURUEDAYA podrá recolectar información personal a través de:

Contratos.
Órdenes de compra.
Formularios.
Interacción con asesores.
Navegación en el sitio web.
Procesos comerciales y contractuales.

Los datos recolectados pueden incluir:

Nombre y apellido.
Documento de identidad.
Edad y género.
Datos financieros.
Método de pago.
Preferencias.
Imagen.
Información comercial.

TURUEDAYA no recolecta datos personales sensibles ni información de menores de edad.

6. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Gestionar compras y servicios.
Procesar pagos y devoluciones.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar promociones y novedades.
Mejorar productos y servicios.
Garantizar la seguridad del Portal.
Prevenir fraudes.
Realizar análisis estadísticos y comerciales.
Cumplir obligaciones legales.

7. Seguridad de la Información

Los datos personales son almacenados en servidores ubicados en Colombia y/o en el exterior bajo medidas razonables de seguridad informática.

TURUEDAYA implementa controles técnicos, tecnológicos y administrativos para proteger la información personal y restringir el acceso únicamente a personal autorizado.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico garantiza seguridad absoluta. En caso de detectar incidentes de seguridad, el titular podrá comunicarse a:

administrativo@turuedaya.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

TURUEDAYA puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar tráfico y comportamiento.
Personalizar contenido y publicidad.
Detectar actividad fraudulenta.
Optimizar el funcionamiento del Portal.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

9. Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

10. Aviso de Privacidad

Cuando no sea posible poner esta Política directamente a disposición del titular, TURUEDAYA informará mediante un Aviso de Privacidad la existencia de esta Política y la forma de acceder a ella.

11. Procedimientos

11.1 Consultas

El titular podrá consultar su información personal enviando una solicitud al correo: