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- Capacidad para contratar
Los productos ofrecidos por TuRuedaYa.com están dirigidos a personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar, de conformidad con la legislación colombiana.
Los menores de edad únicamente podrán realizar compras por intermedio de sus padres, representantes o tutores legales, quienes asumirán la responsabilidad derivada de dichas transacciones.
- Registro y veracidad de la información
El usuario se compromete a suministrar información completa, exacta, veraz y actualizada durante el proceso de registro, cotización o compra.
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- Disponibilidad de productos
Todos los productos publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.
La publicación de un producto no garantiza su existencia al momento de la compra. Si por razones de inventario un producto no se encuentra disponible después de haberse generado una orden, TuRuedaYa.com informará oportunamente al cliente para ofrecer una alternativa, gestionar la devolución del dinero pagado o cancelar la compra, según corresponda.
- Precios
Los precios publicados en TuRuedaYa.com se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, dichas modificaciones no afectarán las órdenes que hayan sido confirmadas por TuRuedaYa.com y cuyo pago haya sido validado.
Aunque TuRuedaYa.com implementa controles para garantizar la exactitud de la información publicada, pueden presentarse errores involuntarios de digitación, actualización, carga de información o fallas técnicas que afecten el precio, las características, la disponibilidad o las especificaciones de un producto.
Cuando se evidencie un error manifiesto o notorio en el precio publicado, originado por una equivocación humana, técnica o del sistema, que haga evidente que dicho precio no corresponde al valor real del producto, TuRuedaYa.com se reserva el derecho de abstenerse de confirmar la orden de compra, cancelar la transacción antes de su aceptación definitiva o contactar al cliente para informarle el precio correcto y brindarle la opción de confirmar o cancelar la compra.
En caso de que el pago ya haya sido efectuado y la orden no haya sido aceptada definitivamente por TuRuedaYa.com, se realizará la devolución total del dinero recibido por el mismo medio de pago o por el mecanismo legalmente procedente, sin que ello genere indemnizaciones, compensaciones o responsabilidades adicionales para la empresa.
La publicación de un producto en el sitio web constituye una invitación a ofrecer y no una aceptación automática de la compra, la cual solo se perfeccionará una vez TuRuedaYa.com confirme expresamente la orden, verifique la disponibilidad del producto y valide el pago correspondiente.
- Medios de pago
TuRuedaYa.com acepta los medios de pago habilitados e informados durante el proceso de compra.
Las transacciones electrónicas podrán ser procesadas por plataformas especializadas de pago. La aprobación o rechazo de la transacción dependerá exclusivamente de la entidad financiera o del proveedor del servicio de pago.
La confirmación del pago constituye un requisito indispensable para el procesamiento y despacho de cualquier pedido.
- Confirmación del pedido
El envío de una orden de compra constituye una solicitud de adquisición de productos, la cual estará sujeta a la validación de disponibilidad del inventario, confirmación del pago y verificación de la información suministrada por el cliente.
La aceptación definitiva de la compra se entenderá realizada únicamente cuando TuRuedaYa.com confirme la orden.
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que las medidas, especificaciones, referencias y características del producto sean compatibles con su vehículo antes de realizar la compra. TuRuedaYa.com no será responsable por compras realizadas con referencias, medidas o especificaciones incorrectas seleccionadas por el cliente.
- Instalación y uso de los productos
TuRuedaYa.com se dedica exclusivamente a la comercialización de llantas, rines y demás productos ofrecidos en su catálogo. La empresa no presta servicios de instalación, montaje, alineación, balanceo ni ningún otro servicio técnico relacionado con los productos comercializados.
Una vez entregado el producto, el cliente será el único responsable de su correcta instalación y deberá acudir, si así lo requiere, a un establecimiento especializado.
TuRuedaYa.com no será responsable por daños, accidentes, fallas mecánicas, pérdida de garantías del fabricante o cualquier perjuicio ocasionado por una instalación inadecuada, manipulación incorrecta, mantenimiento deficiente o uso indebido de los productos.
- Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos, campañas comerciales, cupones y demás beneficios ofrecidos por TuRuedaYa.com tendrán la vigencia indicada en cada publicación.
Salvo indicación expresa en contrario:
- No son acumulables entre sí.
- No son acumulables con otros descuentos, beneficios, cupones o campañas comerciales.
- Aplican únicamente durante la vigencia anunciada.
- Están sujetas a disponibilidad de inventario.
- Aplican únicamente a los productos, marcas o referencias expresamente indicados en cada campaña.
- No son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
TuRuedaYa.com podrá modificar, suspender o cancelar cualquier promoción cuando existan errores de publicación, inconvenientes técnicos, fraude, fuerza mayor o cualquier circunstancia que impida el normal desarrollo de la campaña.
- Garantías, cambios y devoluciones
Las garantías de los productos se regirán por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), las políticas de garantía, cambios y devoluciones publicadas por TuRuedaYa.com y las condiciones específicas establecidas por cada fabricante, cuando sean aplicables.
- Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, absteniéndose de realizar actividades fraudulentas, alterar el funcionamiento de la plataforma, utilizar información falsa o afectar los derechos de terceros.
En caso de detectarse conductas fraudulentas, uso indebido del sitio web o suministro de información falsa, TuRuedaYa.com podrá cancelar pedidos, suspender transacciones o adoptar las medidas que considere necesarias para proteger sus intereses, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
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El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de TuRuedaYa.com y a la Ley 1581 de 2012, así como a las demás normas que la modifiquen, reglamenten o complementen.
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La responsabilidad de TuRuedaYa.com se limita exclusivamente al suministro de los productos adquiridos por el cliente en las condiciones ofrecidas al momento de la compra.
En ningún caso TuRuedaYa.com será responsable por gastos de instalación, desmontaje, servicios contratados con terceros, inmovilización del vehículo, lucro cesante, pérdidas económicas o cualquier perjuicio derivado de la instalación, manipulación o uso de los productos una vez hayan sido entregados al cliente, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación colombiana.
- Modificaciones
TuRuedaYa.com podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a dicha publicación.
- Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y las demás normas que resulten aplicables.